개인정보처리방침
제1조 (처리 목적)
루나비스핀(이하 "회사")는 다음 목적을 위해 필요 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리 중인 개인정보는 아래 목적 외 용도로 이용되지 않으며, 목적 변경 시 사전 동의 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 퀵·화물 배송 서비스 제공, 배송 상태 안내 및 고객 응대
- 요금 정산·세금계산서 발행 및 거래 기록 관리
- 불만 처리, 분쟁 조정, 사고 조사 및 배상 협의
- 서비스 품질 분석을 위한 통계 작성 (식별 불가 형태 우선)
제2조 (처리 항목)
- 필수: 성명, 휴대전화번호, 출발지·도착지 주소, 배송물 정보
- 선택: 유선 전화, 이메일, 현장 인수인계 요청사항
- 자동수집: 접속 로그, 예약 일시, 결제 수단 정보(결제 시)
제3조 (보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음과 같이 보관할 수 있습니다.
- 계약·청약 철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 (제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자 동의가 있거나 법령에 따라 요구되는 경우 예외로 제공할 수 있습니다.
제5조 (처리 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 필요 시 배송 협력사·결제 대행사 등에게 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 위탁 업무 내용과 수탁자를 안내합니다.
제6조 (파기 절차 및 방법)
- 전자적 파일: 복구 불가 방식으로 영구 삭제
- 출력물: 분쇄 또는 소각
제7조 (정보주체의 권리)
이용자는 개인정보 열람·정정·삭제·처리 정지 요구를 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
- 성명: 김연석
- 직책: 대표
- 연락처: 010-9867-1116
- 주소: 대전광역시 서구 관저중로 33, 108동 401호
제9조 (고지의 의무)
본 방침이 변경되는 경우 회사는 웹사이트 공지 등을 통해 변경 사항을 안내합니다.