이용약관
제1조 (목적)
본 약관은 루나비스핀(상호, 이하 "회사")이 운영하는 퀵서비스·당일 배송·화물 운송 및 이에 부수하는 정보 제공 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
- "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다.
- "배송물"이란 이용자가 회사에 운송을 의뢰한 물품 전체를 의미합니다.
- "배송조회 번호"란 퀵·당일 배송 등 본 서비스에서 배송 진행 여부를 확인하기 위해 부여하는 식별 번호를 말합니다. (일반 택배의 운송장과는 구분됩니다.)
- "요금"이란 거리·차종·긴급도·시간대 등 회사가 정한 산정 기준에 따라 산출되는 운송 대가를 말합니다.
제3조 (약관의 명시와 개정)
회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트에 게시합니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용 일자 및 사유를 명시하여 최소 7일 전 공지합니다.
제4조 (서비스의 제공)
- 회사는 대전·세종·충청권을 거점으로 퀵·당일·화물 운송 서비스를 제공합니다.
- 서비스는 연중무휴 접수를 원칙으로 하나, 기상 악화·도로 통제·차량 정비 등 불가피한 경우 일부 구간 운행이 제한될 수 있습니다.
- 접수 순서·차량 가용·안전 기준에 따라 배차가 이루어지며, 이용자의 희망 시간은 협의에 따라 조정될 수 있습니다.
제5조 (이용자의 의무)
- 이용자는 배송물의 성격·규격·중량·가액을 사실에 따라 고지해야 하며, 위험물·불법 물품·반품 불가 물품은 운송을 요청할 수 없습니다.
- 출발지·도착지 주소, 연락 가능한 전화번호를 정확히 제공해야 합니다.
- 합의된 요금 및 결제 조건을 준수해야 하며, 현장 하역·주차 비용 등 별도 비용 발생 시 사전 협의된 범위 내에서 부담합니다.
제6조 (회사의 의무)
- 회사는 관련 법령과 본 약관을 준수하며, 안전 운행과 배송물 보호를 위해 합리적인 주의 의무를 다합니다.
- 회사는 이용자 문의에 성실히 응대하고, 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
- 회사의 귀책으로 배송이 현저히 지연되거나 배송물이 멸실된 경우 별도 협의 또는 관련 법령에 따라 조치합니다.
제7조 (요금 및 결제)
요금은 회사가 제공하는 견적 또는 웹사이트에 안내된 기준을 따르며, 거리·차종·야간·명절·긴급 여부 등에 따라 가산될 수 있습니다. 현금·카드·계좌 이체 등 결제 방식은 현장 또는 별도 계약에 따릅니다.
제8조 (배송물의 보관 및 폐기)
수취인 부재 등으로 배송이 불완료된 경우, 회사는 이용자와 협의하여 재배송·임치 조치를 시행할 수 있습니다. 장기 미연락 시 관련 법령 및 내부 규정에 따라 처리할 수 있습니다.
제9조 (손해배상)
- 회사의 고의 또는 중대한 과실로 배송물이 멸실·훼손된 경우, 신고 가액 및 증빙 자료를 바탕으로 협의 배상합니다.
- 이용자가 배송물 정보를 허위로 제공한 경우 회사는 그로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변·전쟁·정부 명령·교통 통제 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (계약의 해지)
이용자는 배송 착수 전까지 회사와 협의하여 예약을 취소할 수 있습니다. 차량이 현장에 도착한 이후 취소 시에는 회사가 정한 무배차 비용이 부과될 수 있습니다.
제11조 (분쟁 해결 및 관할)
본 약관과 관련된 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않을 경우 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.
제12조 (사업자 정보)
- 상호: 루나비스핀
- 대표자: 김연석
- 사업자등록번호: 123-45-67890
- 주소: 대전광역시 서구 관저중로 33, 108동 401호
- 연락처: 010-9867-1116